AI 시대의 서치 마케팅: Digitas의 새로운 항해

2025년, 검색의 패러다임이 변하고 있습니다. 이제 구글만이 유일한 검색 엔진이 아니죠. AI 챗봇, 예를 들어 ChatGPT와 같은 기술들이 점점 더 많은 사용자의 관심을 끌고 있는 상황입니다. 이는 마케터들이 새로운 검색 엔진 최적화 전략을 고민해야 함을 시사합니다. 이 변화는 AI가 생성한 제품 추천, 발견 등에 맞게 플레이북을 새로 작성해야 하는 이유가 되고 있습니다.

최근 팔름 스프링스에서 열린 Digiday의 프로그래매틱 마케팅 서밋에서는, Elena MacGurn, Digitas의 검색 부문 SVP가 이 거대한 변화 속에서 에이전시가 어떻게 고객의 검색 마케팅 전략을 적응시키고 있는지를 자세히 나눴습니다. 이 행사에서 Digiday의 비디오 및 오디오 총괄 편집자 Tim Peterson와 수석 마케팅 기자 Kimeko McCoy가 MacGurn과 함께 이러한 변화의 배경을 파악하는 시간을 가졌습니다.

AI와의 경쟁

대형 콘텐츠 퍼블리셔들은 사이트 트래픽에서 큰 타격을 받았습니다. 어떤 산업 분야에서는 25%에서 최대 75%까지 트래픽이 감소하기도 했습니다. 이제 퍼블리셔들은 다른 웹사이트가 아닌 AI와 경쟁하는 시대가 되었습니다. 이 변화는 "어떻게 고객들이 우리를 찾도록 할 수 있을까?"가 아닌 "어떻게 고객에게 가장 신뢰받는 정보 원천으로 AI에 노출될 것인가?"를 고민하게 만듭니다.

브랜드와 성과로서의 검색

검색 전략은 브랜드 관점과 제품 관점을 모두 고려해야 합니다. 최종 목표가 중요하죠. 더 많은 제품을 판매하고 싶다면, AI 검색 결과에서 아마존 링크 같은 것들이 더 prominence를 얻도록 콘텐츠를 창출할 필요가 있습니다.

데이터의 채광

우리는 검색 플랫폼에서 직접 얻은 엄청난 양의 서드파티 데이터를 보유하고 있습니다. 이 데이터는 사람들이 무슨 질문을 하고 있는지, 관심의 정도와 트렌드까지 파악하게 해줍니다. 이러한 데이터를 통해 미디어 활성화, 콘텐츠 제작, 마케팅 전략을 기획할 수 있습니다.

AI 플랫폼과의 직접 API, 공공 API, 파트너 API 등을 통해 데이터를 AI 플랫폼에 직접 제공하는 것도 이제는 브랜드에게 큰 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

이와 같은 변화는 기존의 검색 엔진 최적화 방식에 도전장을 던지며, 마케터들이 어떻게 AI 시대에 적응해야 하는지를 보여줍니다. Digitas는 이 과정을 통해 고객에게 새로운 방식의 가치를 제공하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 디지털 마케팅이 AI라는 새로운 환경 속에서 어떻게 견고한 존재감을 유지하는지를 탐색하는 과정에서, 이 이야기는 여러 브랜드에게 실질적인 교훈을 제공합니다.

여러분은 AI 시대의 검색 트렌드 변화에 대해 어떻게 대응하고 계신가요? 댓글로 여러분의 생각을 나눠주세요!